Les Magasins de futon autour de moi

Commande réalisée facilement en ligne, livrée très rapidement en Corse (livraison gratuite même pour chez nous !!!!). Service client au top. Vous cherchez un futon n'hésitez pas.

Très bon endroit à conseiller Et la vendeuse Hélène un amour … très agréable et très patience ;je l’ai vu à l’œuvre avec un horrible client , elle est restée très calme et aimable Aurélie

Excellent accueil. Souriante et de bons conseils, Hélène nous a guidé pour notre achat, clairement et professionnellement. Un agréable moment, encore merci. Je vous conseil cette boutique

Je cherchais un lit d'appoint en urgence. très difficile même à Paris de trouver quelque chose qui ne se gonfle pas, même des matelas mousses pliables. Heureusement, chez Futon Factory j'ai trouvé un Futon épais, transportable, et au prix du marché même celui sur Internet. En plus j'ai eu un super accueil. Je recommande !

J'ai commandé en date du 30 juillet un pack avec un futon cœur coco + 2 tatamis noir , un lit Kyoto acajou et une commode bambou tout cela pour la modique somme de 1270 €. En ce qui concerne le lit rien à dire nous avions la formule de montage même si celui-ci n'est pas simple à monter, par contre en ce qui concerne la commode bambou dans le carton il n'y avait pas de fiche de montage de plus il manquait deux visses, ce que je trouve fort dommage pour une commode qui vaut 350 €. Je finis même par me demander si cette commode n'a pas été reconditionné pour m'être livré. Par ailleurs les livreurs méritent un 0 pointé, fort désagréable au moment de la livraison 2 énergumènes ont pris les colis sans vraiment en prendre soin et nous ont laissé ceux ci sur une palette au bord du trottoir ni bonjour ni au revoir nous savions que les éléments allaient être livrés bas de porte mais pas sous ces conditions là. Après réclamation nous sommes toujours dans l'attente de deux visses manquantes. FUTONS N'EST PAS PRET DE ME REVOIR SERVICE APRÈS VENTE NUL

Baromètre sympathie = 0. « je ne suis pas devin et je ne suis pas un entrepôt ». Voilà la réponse que j’ai eue quand j’ai appelé pour prendre de simples renseignements. Un ton passif/agressif qui m’a laissée sans voix. Étant désespérée, je décide de tout de même y aller, en me disant que cet homme avait probablement passé une mauvaise journée. Sur place on m’annonce que le produit que je voulais n’est disponible que sur commande (plutôt que de me répondre « je ne suis pas un entrepôt », voilà une information qu’aurait pu me donner l’horrible personnage que j’ai eu y téléphone la veille). Dans la boutique la vendeuse est « un peu plus sympathique », mais ce n’est pas non plus la folie. Elle ne se lève même pas de sa chaise, reste derrière son bureau. Je lui explique ce que je cherche et elle me fait signe du doigt pour m’indiquer où est le produit, toujours en restant bien tranquillement assise. J’étais prête à payer, parce que comme je l’ai dit, j’étais désespérée. Mais mon amie qui était avec moi m’a dit que je pouvais trouver mieux ailleurs et dans un endroit où le personnel serait plus agréable. Elle a eu raison, j’ai trouvé un super futon, 50 euros moins cher chez Habitat et le vendeur a été investit et adorable. On ne peut pas mettre une demie étoile, et c’est bien dommage, parce qu’ils ne méritent même pas une étoile. A quoi sert d’avoir de bons produits quand tu n’a aucun savoir vivre ? C’est dommage, ils auraient tellement à y gagner.

Bonne accueil de la part de la vendeuse. Les produits sont en effets de qualité. Alors pourquoi seulement 2 étoiles me direz-vous ? Les dates de présentation des chèques n'ont pas été respectées. Me voilà avec un beau découvert qui va me valoir des frais banquaires parce que le chèque a été posé à n'importe quel moment.

J'avais prévu d'acheter un futon chez eux, donc je me suis déplacé du 77 pour tester et trouver le futon qui me convient. Je suis arrivé à 18h la boutique était fermé alors que ça fermait à 19h, la vendeuse est venu m'ouvrir mais j'avais l'impression de quand même déranger. La boutique était en désordre, je n'ai pas pu tester tous les futons vu qu'il n'était pas en boutique, la vendeuse arrivait à répondre à mes questions mais aucun conseil, rien pour me donner l'envie d'acheter. Donc j'ai acheté chez futon élite au 8 rue argenteuil je vous le conseil.

Très ravi de ce changement de responsable et de mouvement dans le magasin, la nouvelle responsable Hélène est très accueillante a l'écoute et sais nous guider pour un choix a notre image. Étant déçu auparavant, je serai ravi de revenir régulièrement aujourd'hui et de conseiller a mon entourage d'aller voir cette superbe boutique. PS: un magasin en haute Savoie serait plus que le bienvenu, Merci Hélène

L'équipe est très professionnelle et sympathique. Futon Factory fabrique ses matelas et futons et propose des prix très compétitifs. Je suis allée dans la boutique du 11ème à Paris, l'accueil, les conseils et la livraison sont parfaits. Je recommande.

Très bon accueil en magasin avec les bons renseignements, livraison parfaite avec prise de rdv aisée. Merci pour votre professionnalisme, denrée rare de nos jours 😊

Mon expérience de ce 4 Juin 2016 au showroom de Ledru-Rollin était difficile. La personne chargée de l'accueil et de la vente n'adopte pas un comportement professionnel. Elle s'exprime trop fort, reste au téléphone longtemps après que les clients soient arrivés en échangeant longuement sur des sujets qui ne sont pas liés à son travail, exprime librement toutes ses frustrations sur les questions internes à Futon Factory (se plaint de ses propres fournisseurs, se demande si les prix affichés sont les mêmes que sur internet, explique au téléphone en parlant très fort et en se moquant légèrement qu'un client ce matin n'était pas du tout content, répète en continue qu'elle n'arrête pas de manquer les appels clients et qu'elle ne parvient pas à les rappeler...). Je suis certain que cette personne est par ailleurs fort sympathique, mais la vente n'est pas son élément et malheureusement cela ruine l'expérience client. J'étais soulagé de sortir du magasin, et avait de la peine pour la cliente qui passait après moi, et qui était littéralement en train de se faire crier dessus par la vendeuse ("écoutez madame, j'ai 20 ans d'expérience dans ce métier !..."). 20 ans d'expériences dans ce métier? ... Les produits de Futon Factory, sans être haut de gamme, sont tout à fait corrects. J'ai hésité à mettre davantage d'étoiles, mais j'espère sérieusement faire réagir Futon Factory avec mon commentaire, car cette expérience client ne peut que leur faire perdre des ventes.