Les Magasins de futon autour de moi

Malheureusement la vente se fait uniquement en ligne ☹. Mais le service client est présent 😊, dès le choix de la commande, tout au long jusqu’à la livraison 😊 ET jusqu’à la satisfaction du client 😊. Je recommande sans hésitation. 😊

Personne très agréable et professionnel au téléphone, reçu la commande de très bonne qualité,je recommande

Bonjour, J’ai acheté un futon traditionnel pour dormir dessus et je ne le regrette pas ! Il est très confortable et j’y dors très bien 😌 Je recommande vraiment ce type de «literie».

Je cherchais un lit d'appoint en urgence. très difficile même à Paris de trouver quelque chose qui ne se gonfle pas, même des matelas mousses pliables. Heureusement, chez Futon Factory j'ai trouvé un Futon épais, transportable, et au prix du marché même celui sur Internet. En plus j'ai eu un super accueil. Je recommande !

J'ai commandé en date du 30 juillet un pack avec un futon cœur coco + 2 tatamis noir , un lit Kyoto acajou et une commode bambou tout cela pour la modique somme de 1270 €. En ce qui concerne le lit rien à dire nous avions la formule de montage même si celui-ci n'est pas simple à monter, par contre en ce qui concerne la commode bambou dans le carton il n'y avait pas de fiche de montage de plus il manquait deux visses, ce que je trouve fort dommage pour une commode qui vaut 350 €. Je finis même par me demander si cette commode n'a pas été reconditionné pour m'être livré. Par ailleurs les livreurs méritent un 0 pointé, fort désagréable au moment de la livraison 2 énergumènes ont pris les colis sans vraiment en prendre soin et nous ont laissé ceux ci sur une palette au bord du trottoir ni bonjour ni au revoir nous savions que les éléments allaient être livrés bas de porte mais pas sous ces conditions là. Après réclamation nous sommes toujours dans l'attente de deux visses manquantes. FUTONS N'EST PAS PRET DE ME REVOIR SERVICE APRÈS VENTE NUL

Bonne accueil de la part de la vendeuse. Les produits sont en effets de qualité. Alors pourquoi seulement 2 étoiles me direz-vous ? Les dates de présentation des chèques n'ont pas été respectées. Me voilà avec un beau découvert qui va me valoir des frais banquaires parce que le chèque a été posé à n'importe quel moment.

Très jolie boutique, la vendeuse est très agréable. Nous avons pu acheter un canapé en 3x même si nous avions oublié notre chéquier. Elle nous a laissé partir pour revenir donner les 2 derniers chèques plus tard. Ses explications sont précises et elle répond à toutes nos questions sans se lasser. Je recommande fortement pour les fans du Japon qui souhaitent avoir de jolis meubles de qualité !

Très bon accueil en magasin avec les bons renseignements, livraison parfaite avec prise de rdv aisée. Merci pour votre professionnalisme, denrée rare de nos jours 😊

Mon expérience de ce 4 Juin 2016 au showroom de Ledru-Rollin était difficile. La personne chargée de l'accueil et de la vente n'adopte pas un comportement professionnel. Elle s'exprime trop fort, reste au téléphone longtemps après que les clients soient arrivés en échangeant longuement sur des sujets qui ne sont pas liés à son travail, exprime librement toutes ses frustrations sur les questions internes à Futon Factory (se plaint de ses propres fournisseurs, se demande si les prix affichés sont les mêmes que sur internet, explique au téléphone en parlant très fort et en se moquant légèrement qu'un client ce matin n'était pas du tout content, répète en continue qu'elle n'arrête pas de manquer les appels clients et qu'elle ne parvient pas à les rappeler...). Je suis certain que cette personne est par ailleurs fort sympathique, mais la vente n'est pas son élément et malheureusement cela ruine l'expérience client. J'étais soulagé de sortir du magasin, et avait de la peine pour la cliente qui passait après moi, et qui était littéralement en train de se faire crier dessus par la vendeuse ("écoutez madame, j'ai 20 ans d'expérience dans ce métier !..."). 20 ans d'expériences dans ce métier? ... Les produits de Futon Factory, sans être haut de gamme, sont tout à fait corrects. J'ai hésité à mettre davantage d'étoiles, mais j'espère sérieusement faire réagir Futon Factory avec mon commentaire, car cette expérience client ne peut que leur faire perdre des ventes.

Très bonne qualité de futons mais mon expérience dans le magasin a été très mauvaise : le vendeur a eu une attitude grossière, répondant ironiquement à mes questions. Pour avoir les renseignements de base, il a fallu que je regarde l’affiche décrivant la gamme, derrière la caisse. Faute de temps, j’ai acheté quand même un futon dans ce magasin mais c’est la dernière fois que je mets les pieds dans ce commerce, où le sens du service est si peu présent. Ma compagne est allée chercher le futon samedi dernier, le vendeur n’a pas proposé son aide pour l’aider à le charger dans la voiture, bien au contraire, il s’est permis des réflexions amusées en la voyant en difficulté. Il est, pour finir, venu l’aider de mauvaise grâce, en se permettant des remarques désagréables. Elle voulait acheter une housse de protection, nous irons l’acheter ailleurs... Je suis moi-même commerçant et je n’apprécie guère ce genre de comportement grossier.

2 tatamis jamais reçus et service client refusant de nous rembourser ou de nous en renvoyer …. fuyez car ce sont des personnes malhonnêtes.

Accueil exécrable, vendeur agressif et nonchalant. Même dire bonjour lui est penible alors répondre aux question n en parlons pas. La boutinque n est pas propre mal tenue. Je suis repartie très mal, alors que je voulais juste acheter un lit... Adresse à éviter.